Ny i salg! Det var litt skummelt å begynne i salgsavdelingen.
Jeg har jobbet i 1,5 år i prosjektavdelingen før jeg begynte i salg. Nå skulle jeg plutselig ut og MØTE kundene. Dette var en uvant situasjon for meg å være i. Jeg gledet meg til å møte nye folk og få mange nye utfordringer, men samtidig så var dette litt ”skummelt”.
Før jeg skulle begynner i salg, tenkte jeg å google dette ordet, ”salg”.Wikipedia forklarer på denne måten:Selger betegner en fysisk eller juridisk person som har til oppgave på egne eller andres vegne å slutte en avtale eller kontrakt om overdragelse av et produkt, en vare eller tjeneste mot et avtalt vederlag til en kjøper. Tidligere var betegnelsen «reisende» eller «salgsrepresentant» brukt for denne funksjonen.”Reisende?” Hmmm..tenkte ikke mer over det.Dag 1 i salg:
”Alarm…”
Opp 05.30Taxi, Flytog, Check-in, sikkerhetskontroll, folk med 5 bagger hver, dårlig tid, kø, dårlig tid, stress, dårlig tid, min bag?, min 150ml tube med hår gele?, ja-350 kr rett i søppelet, tilfeldigvis valgt til search, murphys lov, løpe til flyet, rekke det akkurat, finne sete mitt 32D - helt bak i flyet, ledig ved nødutgang (YES!), her sitter eg (fordelen ved å være sist inn), sove i 50 min, våkne opp i stavanger, 30 minutter i taxi kø, 20 min taxi til kontoret, gå gjennom PP med kollega, kjøre til kunde, tidlig ute, vente-pølsesalat på Statoil - og kaffe! fokusere, repetere PP, besøkskort, hilse, visittkort deles ut, kollega er i gang, min tur, HRRM..rense stemmen, stillhet, dette kan jeg, er i gang, folk hører etter, en dupper av borte i hjørnet, en kar setter meg fast på teknisk spørsmål i andre hjørnet, 45 min, ferdig! kjører til hotellet, går gjennom hverandres presentasjoner, hva gjorde vi rett og hva funket ikke, ble lovet forespørsel på mail i morgen - nå kan jobben starte (?).Tilbake på hotellrommet kl 18.00. Mentalt utslitt. Gå gjennom mail. Tidlig til sengs.Dag 2 i salg:
Dag 1 en gang til.Grilling?
Det var en omstilling å begynner i salg kontra prosjekt. Man må tenke annerledes. I 2011 kommer ikke kundene til deg, kanskje i 2008, men ikke i 2011. Jeg tenkte at det var litt skremmende å begynne i salg, hadde mine tanker om at skal en snakke om ventiler så må man kunne alt hva angår ventiler. Det er så mange flinke folk der ute, alltid noen som vil kunne mer uansett hvor mye man kan. Trodde at dette kom til å bli noen harde første kundebesøk, mye grilling, svetting og ehhhhmmm!Men kundene er ikke slik, våre kunder er hyggelige. De ønsker å høre på oss. Sammen gjør vi hverandre gode!Det er alltid en givende følelse å blir gitt utfordringer av potensielle kunder.Om Ellingsen kan fikse dette…?!Ja, selvfølgelig, dette fikser vi!Kommentarer
Legg til ny kommentar
Jeg leste et tips fra www.copyblogger.com i går (abonner på Copyblogger forresten, den vil berike deg), og der var det en historie om en vordende skuespiller som etter utallige auditioner og like mange "vi tar kontakt..." utslitt og med lav selvtillit fant seg i samtale med en gammel kar som viste seg å være en ekstremt suksessfull forretningsmann. Den gamle mannen ga han følgende råd, fritt oversatt for deg:
"Husk at alle disse kundene bare ønsker at produktet ditt løser problemet slik at de kan fortsette livene sine. De er ikke ute etter å ta deg - de ønsker at du skal være dagens helt. Vær dagens helt."
Bra du likte den, og takk for tilbakemeldingen. Morro at du kjente deg igjen.
Jeg skal sjekke ut linken din :)
Forresten et godt sitat du gav meg der, takk! Det skal jeg huske!
Det er god motivasjon i hverdagen :)
Vi vil jo alle være dagens helt ;) ?
mvh Stian
Vi har nok alle vært i den "båten" at når vi skal ut å møte kunden, så er det i grunnen litt skummelt.
Et godt budskap eller et godt produkt kan bli totalt ødelagt av en dårlig presentasjon.
Presentasjoner for større eller mindre grupper er en stor utfordring. Ikke gjør vi det så ofte kanskje, og vi mangler også trening og erfaring.
"Hvor mye business er ødelagt på grunn av dårlige presentasjoner?"
Forståelse for kundens behov og gode fremtidige kunderelasjoner er helt nødvendig for å overleve innen salg.
Du selger bedre med den kunnskapen du har som tidligere også har jobbet med prosjekt. Det gjør at du blir tryggere i rollen din som selger, rådgiver, informasjonsformidler, relasjonsbygger.......
Stå på dette fikser du :)
Mvh Aina
Takk for tilbakemeldingen.
Det er godt å høre at dette er noe du også kjenner deg igjen i :)
Stortrives på besøk hos dere forrige uke, som alltid!
mvh Stian
Husker selv min første salgstur. Det var til en kunde i rotterdam. Good memories hehe.
Men hårgele til 350 kr?? Friskt
Ang den hårgele`en til 350 kr: "Fordi jeg fortjener det!"
hahaha...
mvh Stian
Jeg husker jeg var stresset da jeg møtte kunden i rotterdam.
Men det gikk greit. Ble rimelig avstresset når jeg entret red light district amsterdam etterpå for å si det slik.hahaha
Du virker som en solid kar.